Гарантия и возрат

ТОО «Beautyisland» (далее – Компания) гарантирует, что косметическая продукция (по уходу за кожей и волосами), биологически активные добавки (БАД) и т.д. (далее – Товары) приобретенная через интернет-сайт https://dsddeluxe.kz/ являются оригинальными и произведенными соответствующими изготовителями. Гарантийный срок в отношении Товаров самостоятельно Компанией не устанавливается.

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара на месте в момент доставки (при условии возмещения продавцу расходов связанных с доставкой) или при самовывозе. 
• Возврат Товара Покупателем возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

• Товар должен сохранить оригинальные ярлыки и упаковку, не иметь следов эксплуатации, на нем не должно быть механических повреждений (сколов, потертостей, царапин, вмятин и т. д.);
• Должна быть полностью соблюдена комплектность;
• У вас есть документ, подтверждающий факт покупки данного Товара на интернет-сайте (накладная, кассовый чек).

ВОЗВРАТ ТОВАРА СОСТОИТ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЭТАПОВ:

A) Составьте заявление на возврат/обмен приложите к товару:

• заявление на возврат/обмен;
• документ, подтверждающий факт покупки;
• копия удостоверения личности.

В) Выберите удобный способ возврата

• самостоятельно в Компанию или по почте по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ТЦ «COLIBRI», Валиханова, 170;
• курьером (оплачивается покупателем).

С) Получите обмененный Товар либо деньги на вашу банковскую карту или наличными.

Обратите внимание, что согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей», установлены некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену, а именно:

• лекарственные средства и медицинские изделия;
• нательное белье;
• чулочно-носочные изделия;
• животные и растения;
• метражные товары, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

[1] Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 241 «Об утверждении Правил ведения бухгалтерского учета»